Términos y Condiciones
Política de reservación y cancelaciones:
1. Si el huésped decide dejar el lugar antes de la fecha de salida;
2. Si al huésped no le gusta la habitación;
3. Cualquier otra razón.
2. Pérdida de dinero o valor valioso de cualquier tipo.
3. Cualquier daño o robo a su auto o cualquier artículo dejado en su auto.
Política de extensión de estadía:
Política de No-Fumar:
Política de mascotas:
Política de Comportamiento:
- Para reservaciones realizadas 7 días antes de la fecha de llegada o más, se requiere un depósito equivalente al monto total de una noche para reservar el cual NO ES REEMBOLSABLE. Al autorizar el cargo a su tarjeta de crédito, usted acepta que no habrá reembolso a su tarjeta de crédito en caso de cancelación independientemente la razón de esta. Si la reservación se realiza 6 días antes de la fecha de llegada o menos, se requiere el pago del monto total.
- Las reservaciones deben cancelarse antes de las 4:00 pm, 7 DÍAS ANTES de la fecha de llegada para evitar penalidades por cancelación. Si se cancela o modifica más tarde o en caso de no presentarse (“no show”), el 100% del importe total de la estadía se cargará a la tarjeta de crédito.
- Si se cancela o cambia dentro de la política de 7 días, el dinero no será reembolsado y usted tendrá un crédito para hacer una nueva reservación dentro de un año a partir de la fecha de entrada de su estadía original. Es importante que entienda que el Hotel le reconocerá un crédito por la cantidad que usted haya pagado. Por tanto, el Hotel no está obligado a honrarle cualquier oferta que usted haya comprado ya que las ofertas son por tiempo limitado.
- Una vez que el cliente llegue a la propiedad, se realizarán los cargos completos. El dinero no se reembolsará por cambios de última hora en la reservación el mismo día de llegada. Si, por cualquier motivo, el cliente no paga el importe adeudado el día de su llegada, la reservación se cancelará inmediatamente sin derecho a ningún reembolso.
- No se realizará ningún reembolso una vez realizado el registro de entrada (check in), independientemente del motivo:
1. Si el huésped decide dejar el lugar antes de la fecha de salida;
2. Si al huésped no le gusta la habitación;
3. Cualquier otra razón.
- Si por alguna razón de fuerza mayor atribuible a actos de la naturaleza, el huésped tuviera que cancelar su estadía, se le ofrecerá la oportunidad de reservar nuevamente dentro de un periodo de 1 año a partir de la fecha de check in de la reservación original. NO se realizará reembolso de cantidad alguna previamente pagada al hotel. El Hotel le reconocerá un crédito por la cantidad que usted haya pagado. Por tanto, el Hotel no está obligado a honrarle cualquier oferta que usted haya comprado ya que las ofertas son por tiempo limitado.
- Las tarifas se basan en la ocupación individual o doble por noche de estadía.
- Las tarifas no incluyen los impuestos gubernamentales.
- Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso.
- Registro de entrada (check in): el registro de entrada se realiza a las 4:00 PM. Recomendamos llamar para coordinar las llegadas después de esta hora. Se puede aplicar un cargo adicional si se hace check in después de las 11:00 PM. El check in antes de las 4:00 PM requiere un cargo adicional de $35, y estará sujeto a disponibilidad. Requerido al hacer check in: tarjeta de crédito válida e identificación con foto emitida por el gobierno. Sin el original de una identificación válida, el huésped no podrá hacer check in. La edad mínima para hacer check in es de 21 años.
- Check-out: La hora de salida (check out) es a las 11:00 AM. El registro de salida (check out) después de esta hora podría estar disponible por un cargo adicional de $35 hasta las 2:00 PM y estará sujeto a disponibilidad. Habrá un cargo de tarifa por el día completo, después de las 2:00 PM.
- El código de incendios del Depto. de Bomberos de P.R. permite un máximo de 4 personas en la mayoría de las habitaciones del hotel, dependiendo de la categoría de la habitación.
- Las tarifas con descuento no se pueden combinar ni son elegibles con ninguna otra promoción.
- NO HABRA REEMBOLSOS si no se presenta (no show), si llega tarde sin notificar o si decide salir o irse antes de que culmine su estadía.
- Las tarifas no reembolsables no son reembolsables.
- Se aplicará un cargo de $25 por persona adicional en la habitación, por noche. Por razones de seguridad, no se puede superar la capacidad máxima por habitación.
- El hotel no se hace responsable de:
2. Pérdida de dinero o valor valioso de cualquier tipo.
3. Cualquier daño o robo a su auto o cualquier artículo dejado en su auto.
- Habrá un cargo por llave de habitación perdida o dañada, control remoto, toalla o cualquier otro artículo faltante en la habitación comenzando en $25.00, dependiendo del artículo o daño ocasionado en la habitación.
- No se permite el uso de material inflamable o velas, linternas, cajas de hielo o estufas, entre otros. No se permite cocinar en las habitaciones ni en sus instalaciones.
- Los daños a la propiedad están sujetos a un cargo a partir de $500.
Política de extensión de estadía:
- La extensión de estadía se proporcionará en la habitación que esté ocupando el huésped, sujeto a disponibilidad.
- Las tarifas disponibles pueden ser diferentes de las tarifas a las que se reservaron las habitaciones.
Política de No-Fumar:
- Está prohibido fumar en todas las habitaciones y en todas las zonas comunes del hotel.
- Las habitaciones del hotel son libres de humo y están designadas para NO FUMAR. Los huéspedes que fumen en la habitación pagarán un cargo de $100.00 por noche por limpieza profunda.
Política de mascotas:
- No se admiten mascotas, excepto perros de servicio. Se cobrará un cargo de $100.00 por noche. (Consulte la política de perros de servicio).
Política de Comportamiento:
- Se espera que todos los huéspedes y visitantes demuestren buenos modales y sigan las reglas del hotel. En caso de infringir estas reglas, es posible que se le retire inmediatamente de las facilidades. En tales casos, usted todavía está obligado a pagar por el alojamiento y los servicios adicionales solicitados. Usted no es elegible para reclamar un reembolso por los pagos ya realizados.
- IMPORTANTE: JETS SKI, BOTES O NEVERITAS NO SON PERMITIDOS.